ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ In Ấn – Xưởng In Hạnh Phúc

Cập nhật lần cuối: 29/11/2025

Khi sử dụng dịch vụ in ấn (in card visit, catalogue, brochure, hộp giấy, túi giấy, banner, decal, standee, voucher, hóa đơn…) tại Xưởng In Hạnh Phúc thông qua website xuonginhanhphuc.com, Fanpage, Zalo, hoặc trực tiếp tại xưởng, quý khách mặc nhiên chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1. Quy định về file thiết kế

  • Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung và bản quyền của file thiết kế.
  • File phải đúng chuẩn in ấn: định dạng CMYK, độ phân giải ≥300dpi, có bleed 3–5mm (nếu cần cắt thành phẩm).
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi màu nếu khách hàng cung cấp file RGB hoặc độ phân giải thấp.
  • Khách hàng phải duyệt mẫu (bằng văn bản hoặc ký xác nhận) trước khi in số lượng lớn.

2. Báo giá và thanh toán

  • Báo giá có hiệu lực 7 ngày kể từ ngày gửi.
  • Đơn hàng dưới 5.000.000đ: thanh toán 50–100% trước khi in.
  • Đơn hàng trên 5.000.000đ: cọc ít nhất 50%, thanh toán còn lại khi nhận hàng.
  • Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt.

3. Thời gian sản xuất và giao hàng

  • Thời gian sản xuất được tính sau khi khách duyệt mẫu + thanh toán đủ cọc.
  • In lấy liền (card visit, voucher…): 30 phút – 4 giờ.
  • In offset số lượng lớn (catalogue, hộp giấy…): 3–7 ngày làm việc.
  • Trễ deadline do lỗi của xưởng → bồi thường 10–20% giá trị đơn hàng.

4. Chính sách đổi trả và bảo hành

  • Đổi trả 100% miễn phí nếu lỗi kỹ thuật từ xưởng in (sai nội dung, sai màu ≥20%, sai số lượng ≥5%, nhòe, bong tróc…).
  • Thời hạn khiếu nại: trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm khách đã duyệt mẫu và lỗi do file khách cung cấp.
  • Xem chi tiết tại: Chính sách đổi trả

5. Từ chối đơn hàng

Chúng tôi có quyền từ chối in các nội dung sau mà không cần giải thích:

  • Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (chính trị, khiêu dâm, bạo lực, ma túy…)
  • Nội dung xúc phạm cá nhân, tổ chức, dân tộc, tôn giáo
  • Sao chép bản quyền mà không được phép

6. Bảo mật thông tin và file thiết kế

  • File thiết kế chỉ sử dụng để in ấn, không chia sẻ cho bên thứ ba.
  • File sẽ được xóa tự động sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng (trừ khi khách yêu cầu lưu).
  • Xem chi tiết tại: Chính sách bảo mật

7. Thông tin liên hệ chính thức

CÔNG TY TNHH IN HẠNH PHÚC
Địa chỉ: 86 Lý Thái Tổ, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Hotline/Zalo: 0986 479 439 – 0936 168 068
Email: xuonginhanhphuc@gmail.com
Website: https://xuonginhanhphuc.com

Quý khách có thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ ngay để được giải đáp trong 5 phút.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.